Conditions générales de vente (C.G.V)
Mise à jour le 15 Juillet 2025
1. Objet Les présentes conditions régissent la vente des produits présentés sur le site www.naturellementaujardin.com, exploité par la société O'Jardin des Pensées, domiciliée au 860 Route de Vaulx, 74330 Sillingy.
2. Confirmation de l'offre L'acceptation et la confirmation de la commande sont validées par une série d'étapes sur le site web, permettant la vérification et la validation de la commande par le client.
3. Acceptation de commande Une fois la commande saisie, un e-mail de confirmation vous est automatiquement adressé. Il comporte un récapitulatif de la commande et un numéro de référence.
4. Disponibilité des articles Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, le client sera informé par e-mail et pourra, selon les cas, choisir un produit de remplacement, demander un remboursement ou patienter jusqu'au réapprovisionnement.
5. Tarifs Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Les frais de livraison s'ajoutent et sont calculés automatiquement selon la destination, le poids et le volume des articles commandés.
6. Moyens de paiement Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés :
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Carte bancaire Visa / Mastercard via notre partenaire bancaire Crédit Agricole.
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PayPal : solution de paiement en ligne sécurisée.
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Paiement en plusieurs fois avec Sofinco, sous réserve d'acceptation de votre dossier.
7. Livraison & retrait Les livraisons en France métropolitaine sont assurées par nos partenaires et indiquées clairement dans le processus de commande avant finalisation de l'achat.
8. Réserves lors de la livraison En cas de dommage visible sur le colis, il est indispensable d'émettre des réserves sur le bordereau du transporteur. Sans réserve ou refus, aucune réclamation ne pourra être prise en charge.
9. Délai de rétractation Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
10. Protection des données personnelles Les données collectées sont traitées dans le respect du RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations vous concernant en écrivant à contact@naturellementaujardin.com.
11. Responsabilité Les produits sont conformes à la législation française. En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.), la société ne saurait être tenue responsable.
12. Droit applicable et juridiction Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de O'Jardin des Pensées.
13. Acceptation du client La validation d'une commande implique l'adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente.